交換の場合は送料は双方元払いになります。購入の場合は送料を負担して頂きます。成虫は死着保証ありです。死着の場合、代品を送料こちらモチで発送、または返金になります。死骸を郵送にて送り返して下さい。確認後、対処致します。交換の場合も同様です。幼虫は死着保証分として余分に送りますので返金等は一切出来ません。羽化したときに購入した種類と違う場合のみ、クレーム受け付けます。雌雄のかたよりはノークレームでお願いします（３令ペアでの販売で雌雄に偏った場合はクレーム受け付けます）。